Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2025 · En vigueur dès le 5 mai 2025
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Calumbre (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui interagissent avec notre site et nos services, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse.
1. Responsable du traitement
Calumbre
Rue de Romont 24, 1700 Fribourg, Suisse
E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Contenu du message ou du brief
Nous pouvons également collecter des données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins d'analyse et d'amélioration du site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et réaliser les prestations commandées
- Gérer la relation client et la facturation
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre accord préalable.
4. Base juridique du traitement
Le traitement repose sur les bases suivantes selon la LPD :
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L'exécution d'un contrat de prestation
- Nos intérêts légitimes (amélioration du site, sécurité)
5. Durée de conservation
Les données liées aux mandats sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables suisses. Les données de contact sans suite sont supprimées dans un délai de 12 mois. Les données de navigation sont conservées au maximum 26 mois.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, e-mail) dans le cadre de contrats de traitement de données. Ces prestataires n'utilisent vos données qu'aux fins décrites. Aucun transfert commercial n'est effectué.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d'informations inexactes
- Droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement dans certains cas
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, adressez-vous à : [email protected]. Nous traitons les demandes dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos prestataires d'hébergement sont soumis à des exigences de sécurité strictes.
10. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.
11. Personnes mineures
Nos services s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.
12. Autorité de surveillance
En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne, Suisse.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par e-mail lorsque cela est possible.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : [email protected]